ИТ-аутсорсинг (полный комплекс ИТ-поддержки для бизнеса)

В каких случаях возникает потребность:
Если Вы хотите получать полный комплекс высококачественных ИТ-услуг по поддержке вашей информационной инфраструктуры, но у Вас нет потребности (желания) содержать собственную ИТ-службу.

Содержание работ:

1. Обслуживание рабочих станций (персональных компьютеров) (ремонт, модернизация, установка программного обеспечения, обновление ПО)
2. Обслуживание серверов (мониторинг состояния, обновление систем безопасности, управление пользователями и резервным копированием, аварийный ремонт и восстановление данных)
3. Подключение к интернет и обеспечение безопасного доступа к Интернет, контроль за потреблением трафика сотрудниками
4. Организация основных корпоративных интернет-служб: www и e-mail
5. Обслуживание телефонии
6. Консалтинг
7. Поддержка 1С (текущее обновление и доработка)
8. Поддержка интернет-сайтов

Что получает клиент:
Качественное оперативное обслуживание, включающее в себя весь комплекс возможных работ по поддержке ИТ-решений, в которых задействован целый спектр ИТ-специалистов: специалистов по поддрежке, системных администраторов, монтажников, специалистов по телефонии, программистов.

Уровень предоставляемого сервиса (существующие условия обслуживания):

1. Выходные дни суббота воскресение
2. Время работы с 10.00 до 20.00
3. Выезд специалиста не позднее чем в течении 24-х часов в рабочее время
4. Поставка заказанного о оплаченного оборудования в течении 3-х рабочих дней
5. Ремонт серверов с заменой оборудования в течении 2-х рабочих дней
6. Ремонт АТС (замена но новое оборудование) в течение 2-х рабочих дней
7. Ремонт вычислительной техники с заменой оборудования в течении 2-х дней с момента оплаты оборудования
8. Проведение регламентных работ по обновлению систем безопасности серверного ПО не позднее 5 рабочих дней с момента выпуска обновлений поставщиком ПО
9. Проведение регламентных работ по обновлению систем безопасности ПО рабочих станций не позднее 10 рабочих дней с момента выпуска обновлений поставщиком ПО

Ценообразование:

Основной пакет:
(включает все, кроме поддержки 1С и разработки и поддержки интернет-сайтов)

№	Наименование	Цена в USD (вкл НДС)
		от 1 до 20	от 21 до 40	от 40 и выше
1	Обслуживание ПК не подключенного в ЛВС	30,00	25,00	20,00
2	Обслуживание ПК подключенного в ЛВС без выделенного доступа в интернет	40,00	35,00	30,00
3	Обслуживание ПК подключенного к ЛВС с выделенным доступом в интернет	50,00	45,00	40,00
4	Обслуживание каждого выделенного сервера в ЛВС	150,00
5	Обслуживание сервера на хостинговой площадке	100,00

Дополнительные услуги:

1. Поддержка интернет-сайта: от $100 в месяц
2. Поддержка конфигураций 1С: от $25 за час работы на территории Заказчика

Подробнее о ценах.